Chính sách bảo mật

Để bảo vệ quyền lợi và lợi ích của khách hàng, Nhà Máy Cơ Khí P69 cam kết tuân thủ chính sách bảo mật thông tin cá nhân khách hàng theo các điều khoản sau. Chúng tôi sẽ không tiết lộ bất kỳ thông tin nào liên quan đến các chứng từ, hợp đồng, biên bản giao hàng của khách hàng cho bên thứ ba mà không có sự đồng ý của khách hàng. Nếu khách hàng phát hiện có sự vi phạm hoặc lạm dụng thông tin cá nhân, xin vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi để chúng tôi có thể xử lý kịp thời và hiệu quả.

1. Sự đồng thuận

Khi khách hàng cung cấp thông tin cá nhân đặt hàng và giao hàng, thì quý khách đã đồng ý cho chúng tôi thu thập và sử dụng thông tin theo mục đích mà chúng tôi sẽ trình bày sau đây. Ngoài ra, quý khách còn được hưởng các quyền lợi đặc biệt từ công ty P69. Nếu quý khách không đồng ý với chính sách này, xin vui lòng không cung cấp thông tin cho chúng tôi. Công ty sẽ giữ quyền thay đổi hoặc bổ sung chính sách này vào bất cứ lúc nào.

2. Đơn vị thu thập thông tin

• Công ty cổ phần đầu tư P69
• Địa chỉ: Số 06/165C, Xuân Thủy, Cầu Giấy, Hà Nội
• Số điện thoại: 02437688156
• Hotline: 0965937799
• Email: kd@cokhip69.com.vn

2.1 Mục đích thu thập

P69 thu thập thông tin dựa trên sự đồng ý của khách hàng nhằm phục vụ cho các mục đích sau:

Quá trình đặt mua đơn hàng mới: Chúng tôi hỗ trợ khách hàng trong việc tìm kiếm sản phẩm, đặt mua, và xác nhận đơn hàng. Chúng tôi cũng giúp khách hàng theo dõi trạng thái đơn hàng của mình.

Thanh toán và giao nhận – vận chuyển: Chúng tôi cung cấp nhiều hình thức thanh toán linh hoạt và an toàn. Chúng tôi đảm bảo giao hàng đúng hẹn và trong tình trạng tốt nhất.

Thông tin liên hệ: Chúng tôi thu thập và lưu trữ thông tin liên hệ của khách hàng để giải quyết các vấn đề phát sinh và cung cấp dịch vụ tốt hơn.

An ninh khách hàng: Chúng tôi áp dụng các biện pháp an ninh để ngăn chặn việc giả mạo thông tin khách hàng và bảo vệ quyền lợi của khách hàng.

Chăm sóc khách hàng: Chúng tôi luôn sẵn lòng giải quyết các khiếu nại, phản hồi và cung cấp thông tin về các chương trình khuyến mãi. Cũng hỗ trợ khách hàng trong việc thay đổi lịch giao hàng hoặc giải quyết các vấn đề khác.

Yêu cầu từ cơ quan nhà nước: Trong trường hợp cơ quan nhà nước có thẩm quyền yêu cầu, chúng tôi sẽ cung cấp thông tin khách hàng theo quy định của pháp luật.

Hoàn thiện hồ sơ khách hàng: Thu thập dữ liệu khách hàng để hoàn thiện hồ sơ khách hàng, nhằm phục vụ khách hàng tốt hơn trong quá trình đặt mua, giao nhận và sử dụng sản phẩm.

2.2 Phạm vi thu thập

Cơ khí P69 thu thập thông tin cá nhân từ khách hàng thông qua các phương thức sau:

Thông tin cung cấp trực tiếp từ khách hàng: Khi khách hàng đặt mua sản phẩm, đăng ký nhận chương trình khuyến mãi, đăng ký nhận báo giá hoặc gửi thông tin giao hàng, họ cung cấp cho chúng tôi các thông tin cá nhân bao gồm tên, số điện thoại, địa chỉ và email.

Tương tác của khách hàng với P69: Chúng tôi sử dụng công nghệ theo dõi như Cookies để thu thập thông tin khi khách hàng tương tác với P69 trên website. Thông tin này giúp chúng tôi hiểu hơn về hành vi và sở thích của khách hàng, từ đó cải thiện chất lượng dịch vụ và trải nghiệm của khách hàng.

Thông tin thu thập từ các nguồn khác: Chúng tôi cũng thu thập thông tin từ các nguồn hợp pháp khác. Điều này có thể bao gồm thông tin thu thập từ các dịch vụ bên thứ ba, các cơ quan công cộng hoặc các nguồn công khai khác.

Chúng tôi luôn tôn trọng quyền riêng tư của khách hàng và cam kết chỉ sử dụng thông tin cá nhân mà khách hàng cung cấp cho mục đích đã thông báo trước và tuân thủ các quy định về bảo vệ thông tin cá nhân.

2.3 Thời gian lưu trữ thông tin

Tất cả thông tin cá nhân của khách hàng sẽ được lưu giữ an toàn trong hệ thống của chúng tôi cho đến khi khách hàng yêu cầu xóa bỏ. Hãy yên tâm rằng mọi thông tin cá nhân của bạn đều được bảo mật tối đa bởi hệ thống của chúng tôi.

3. Cam kết an toàn dữ liệu

Chúng tôi luôn cố gắng bảo vệ an ninh dữ liệu khách hàng thông qua các biện pháp sau:

• Thông tin thanh toán liên quan đến tài khoản ngân hàng được bảo mật theo tiêu chuẩn chung của ngành.
• Mọi thông tin cá nhân của khách hàng được lưu trữ an toàn trong hệ thống nội bộ của P69 và chỉ những nhân viên cần thiết mới được truy cập. Chúng tôi cam kết tuân thủ đúng quy định pháp luật trong việc bảo vệ thông tin khách hàng.
• Trong trường hợp máy chủ bị tấn công bởi hacker và dữ liệu bị đánh cắp, chúng tôi sẽ chịu trách nhiệm thông báo cho cơ quan có thẩm quyền để tiến hành điều tra và tìm ra giải pháp kịp thời. Khách hàng sẽ được thông báo ngay lập tức khi có rủi ro này xảy ra.

4. Bảo mật thông tin khách hàng

P69 cam kết không chia sẻ thông tin cá nhân của khách hàng cho bất kỳ bên thứ ba nào, trừ những trường hợp đặc biệt sau:

• Chúng tôi cung cấp thông tin cho các đối tác liên quan đến vấn đề đặt hàng, giao hàng và thanh toán. Tuy nhiên, chúng tôi chỉ chia sẻ những thông tin cần thiết và yêu cầu bảo mật tuyệt đối và đảm bảo an ninh cho thông tin cá nhân.

• Các chương trình liên kết được khách hàng chấp thuận sẽ được nêu rõ trong phần mục đích.
• Khi có yêu cầu pháp lý từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền, chúng tôi sẽ hỗ trợ cho quá trình điều tra các vấn đề liên quan.

5. Quyền lợi khách hàng

• Khách hàng có quyền quyết định việc cung cấp thông tin cho chúng tôi và có thể thay đổi quyết định này vào bất kỳ thời điểm nào.
• Khách hàng cũng có quyền yêu cầu chúng tôi kiểm tra, chỉnh sửa, bổ sung hoặc cập nhật thông tin cá nhân của họ mọi lúc.
• Nếu khách hàng có bất kỳ câu hỏi nào về chính sách bảo mật của chúng tôi, xin vui lòng liên hệ với chúng tôi qua hotline để được hỗ trợ và giải đáp một cách chi tiết nhất.

CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ P69

• Nhà máy sản xuất: Km 18, đường Đại Lộ Thăng Long – Khu CN Thạch Thất Quốc Oai – Hà Nội
• Số điện thoại: 0966686969 | Hotline: 0989188982
• Email: kd1@cokhip69.com.vn
• Website: https://cokhip69.com.vn